ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Оплата и доставка

Способы оплаты
  • Банковской картой на сайте
  • Наличными при получении
Оплата
  • Товары и доставка оплачиваются на сайте с помощью CloudPayments или Сбербанк, которые работают по протоколу HTTPS, шифруя данные платежей, а также каждый год проходят проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS). Типы карт, допустимые в платежных системах: Visa, MasterCard/Maestro, МИР
  • Мы НЕ ПРИНИМАЕМ переводы на личные карты
  • Сразу после оплаты на почту вы получаете фискальный чек, подтверждающий покупку
  • Добавляйте необходимые товары в корзину, выбирайте вариант доставки и система автоматически переведет вас на оплату
В течение дня с вами свяжется менеджер, чтобы проверить адрес, цвета и размеры вещей.
Обычно отправки осуществляем на следующий день после оплаты, иногда срок ожидания увеличивается до 2-3 дней, но все же мы очень стараемся по возможности отправлять день в день

Способы доставки
  • Бесплатная курьерская доставка с примеркой по г. Хабаровск
  • Доставка в пункты выдачи заказов (СДЭК, Boxberry)
  • Почта России
Сроки доставки
  • Курьерская доставка по г. Хабаровск согласовывается с менджером после оформления заказа
  • Доставка СДЭК рассчитывается на сайте автоматически во время оформления заказа
  • Доставка Почтой России и другими службами будет уточнена после создания заказа в службе доставки

ВАЖНО!
— Формирование и отправка заказов в регионы осуществляется только по 100% предоплате.
— Оплата картами без поддержки 3D-Secure не поддерживается из-за соображений безопасности.
Обмен и возврат

Условия возврата
Вы можете вернуть товар, если:
  • Не подошел размер
  • Не подошел цвет
  • Не подошел фасон

Важно знать
  • Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя
  • При возврате компенсируется только стоимость товара (стоимость доставки не возвращается)
  • Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента получения нами товара
  • Носки и нижнее белье возврату не подлежат
  • Товары с индивидуальными свойствами не подлежат возврату

Как оформить возврат
1.Свяжитесь с нами через WhatsApp: +7 965 674-40-60 для получения инструкций
2.Отправьте товар на наш склад через СДЭК или любую другую транспортную компанию
3.Убедитесь, что:
  • Сохранен товарный вид изделия
  • Сохранены все бирки и этикетки
  • Товар не подвергался стирке и использованию

Брак или ошибка в заказе
Если вы обнаружили производственный брак или получили неверный заказ, мы компенсируем расходы на возврат товара.
Возврат денежных средствВозврат осуществляется на ваш банковский счет в течение 10 дней после:
  • Получения нами товара
  • Предоставления документов о покупке

Основания для отказа в возврате
  • Отсутствие документов, подтверждающих покупку
  • Нарушение товарного вида
  • Отсутствие бирок и этикеток
  • Наличие следов использования или стирки
Рекомендации по уходу за одеждой KOLIS WEAR

Общие правила ухода за изделиями из футера (свитшоты, худи, джоггеры)
  • Температура стирки: не выше 30°C
  • Режим стирки: деликатный
  • Отжим: короткий цикл
  • Глажка: при температуре до 110°C
  • Сушка: машинная при сниженной температуре
  • Отбеливание: запрещено

Особенности ухода за изделиями с велюр-эффектом
  • Стирать вещи вывернутыми наизнанку
  • Использовать специальные средства для деликатных тканей
  • Избегать контакта с острыми предметами
  • После стирки расправлять изделие в мокром виде
  • Сушить в расправленном виде вдали от прямых солнечных лучей

Уход за футболкой из 100% хлопка
  • Стирка: вручную или в машинке при 30°C
  • Не смешивать с цветным бельём
  • Отжим: до 600 об/мин
  • Глажка: при средних температурах
  • Стирать вывернутой наизнанку

Уход за лонгсливом из вискозы (Base Viscoze)
  • Стирка: при температуре до 30°C на деликатном режиме
  • Режим: без отжима или ручная стирка
  • Использовать средства для стирки деликатных тканей
  • Глажка: при низкой температуре
  • Запрещено: скручивание, отжим
  • Сушка: в горизонтальном положении на ровной поверхности

Уход за лонгсливом из хлопка (Base Slim)
  • Стирка: при температуре до 30°C
  • Отжим: короткий цикл
  • Глажка: при температуре до 110°C
  • Сушка: машинная при сниженной температуре

Уход за леггинсами Slim Warm
  • Стирка: деликатный режим при 30°C
  • Использовать мягкие моющие средства
  • Не применять отбеливатели и кондиционеры
  • Сушить вдали от источников тепла
  • Не подвергать химической чистке

Общие рекомендации для всех изделий
  • Сортировать вещи по цветам перед стиркой
  • Застегивать молнии и липучки
  • Не использовать отбеливающие средства
  • Стирать вещи вывернутыми наизнанку
  • Не оставлять влажные вещи в стиральной машине
  • Хранить в сложенном виде или на плечиках

Важные предупреждения
  • Несоблюдение рекомендаций может привести к потере формы изделия
  • При появлении катышков использовать специальную машинку для удаления
  • Избегать длительного воздействия прямых солнечных лучей
  • Не сушить на батарее или обогревателях
  • При интенсивном использовании возможно небольшое изменение размера
Реквизиты

  • Наименование организации: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КОЛИСЕЦКАЯ ОЛЬГА СИГИЗМУНДОВНА
  • ИНН организации: 272010602840
  • ОГРН организации: 322272400023860

Свяжитесь с нами, если у вас возникли вопросы